Naar de hoofdinhoud

E-mail sjablonen

Beheer en personaliseer alle standaard e-mails binnen Qiek. Maak onbeperkt sjablonen aan, stel per e-mailtype een standaard in en pas teksten eenvoudig aan.

S
Geschreven door Sven Koelen
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Binnen Qiek kan je alle standaard e-mails die vanuit het platform worden verzonden volledig beheren, aanpassen en uitbreiden. Je kan onbeperkt eigen sjablonen aanmaken per e-mailtype en bepalen welk sjabloon standaard wordt gebruikt. Klantspecifieke varianten maak je later op organisatieniveau aan.

Navigeren naar E-mail sjablonen

  1. Ga links in het menu naar Instellingen (tandwiel-icoon).

  2. Je komt op de Instellingenpagina Algemeen.

  3. Klik in de rechterzijbalk op E-mails.

  4. Je ziet nu alle standaard e-mailsjablonen die Qiek heeft gevuld.

Overzicht van de E-mail sjablonen pagina

De pagina toont vier kolommen:

  1. Naam – De naam van het sjabloon (door jou aanpasbaar).

  2. Type – Het e-mailtype en het doel van deze mail.

  3. Is standaard – Toont welk sjabloon automatisch wordt ingeladen.

  4. Actie – Met [Aanpassen] wijzig je de inhoud van het sjabloon.

Let op: klantspecifieke varianten maak je niet hier aan, maar bij de organisatie zelf.

Nieuw e-mail sjabloon maken

  1. Klik rechtsboven op [Nieuw sjabloon].

  2. Kies het e-mailtype waarvoor je een sjabloon wilt maken, zoals:

    • Vragenlijstscan uitnodiging

    • Enquêtescan uitnodiging

    • Lichamelijk onderzoek uitnodiging

    • Bedankmail

    • Nieuwe meting

    • Afspraakbevestiging

    • Afspraakherinnering

    • Bestellingbevestiging

  3. Er opent een pop-up met de standaard Qiek-tekst. Hier kan je alles aanpassen.

Velden in de editor

  • Sjabloonnaam
    De interne naam zodat je het sjabloon makkelijk kan selecteren op organisatieniveau.

  • Is standaard
    Stel in of dit sjabloon als nieuwe standaard moet gelden voor dit e-mailtype.
    ​Let op: bestaande scans/organisaties behouden hun oude tekst.

  • Taalkeuze (NL/EN/DE)
    Beheer e-mails per taal. Dit voorkomt vertaalfouten en versnelt instellen bij meertalige organisaties.

  • E-mail onderwerp
    Het onderwerp zoals zichtbaar in de inbox van de ontvanger.

  • E-mail tekst
    Schrijf hier de volledige inhoud van de e-mail in jouw tone-of-voice.

Invoegen: Variabelen & Knoppen

Aan de rechterkant zie je onder Invoegen twee tabbladen:

Variabelen

Dynamische placeholders zoals {voornaam} die automatisch worden gevuld bij verzending. Ideaal voor gepersonaliseerde e-mails.

Sommige variabelen hebben een * (verplicht).
Zonder deze variabele kan het sjabloon niet worden opgeslagen.

Sommige hebben een (i) infoknop voor extra uitleg.

Knoppen

Buttons met automatisch de juiste link, zoals:

  • Vragenlijst invullen

  • Afspraak bevestigen

Je kan de tekst van knoppen wijzigen via het link-icoon in de editor.

Sjablonen in een organisatie kiezen

Wanneer er meer dan één sjabloon bestaat voor een e-mailtype, kan je op alle relevante plekken in Qiek kiezen welk sjabloon voor die organisatie wordt gebruikt.
Bij slechts één sjabloon is deze keuze niet zichtbaar.

Voorbeeld bij meerdere e-mailsjablonen voor een vragenlijst scan uitnodiging:

E-mailsjabloon aanpassen

Klik op [Aanpassen] bij het gewenste sjabloon om de inhoud te wijzigen.

E-mailsjabloon verwijderen

  1. Klik op [Aanpassen].

  2. Linksonder zie je een prullenbak-icoon.

  3. Bevestig in de pop-up dat je het sjabloon wilt verwijderen.

Was dit een antwoord op uw vraag?