Als een gebruiker niet kan inloggen omdat ze niet meer beschikken over de code bijvoorbeeld door het verwijderen ervan, de authenticator app hebben verwijderd of een nieuwe telefoon hebben kan een provider-gebruiker welke beheerder is handmatig MFA uitschakelen.
​
Door het uitschakelen wordt de MFA beveiligingslaag verwijderd van het betreffende account. Hierdoor kan deze weer inloggen met gebruikersnaam/ e-mailadres en wachtwoord. Voor provider en bedrijfs-accounts wordt het vervolgens weer verplicht om opnieuw MFA te activeren.

Verwijder MFA bijvoorbeeld in de volgende situaties:

Let op: MFA verwijderen kan dus alleen door een provider-account met beheerders rechten.

Je kan MFA uitschakelen bij een account door op de “meer opties” knop te drukken in de account/profiel pop-up (drie verticale punten knop).